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In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, la presente Applicazione rispetta e tutela la riservatezza dei dati visitatori, utilizzatori e degli utenti, mettendo in atto i processi ed i sistemi per il Trattamento dei Dati Personali secondo le leggi vigenti.

Tipologie di dati trattati e finalità

Questa applicazione non raccoglie Dati Personali senza previo consenso dell’Utente.

L’Applicazione può raccogliere in ogni caso dati anonimi e in forma aggregata per migliorare il proprio funzionamento ed il servizio ed i contenuti proposti.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali, in particolare mediante la disattivazione dei Cookie dell’Applicazione, potrebbe rendere impossibile la prestazione di alcuni servizi o la navigazione stessa.

I Dati Trattati dall’Applicazione hanno la finalità di:

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Interessato, oppure raccolti in modo automatico.

Tra i Dati Trattati dal sistema in modo automatico ci possono essere: (elenco non esaustivo) cookie tecnici e di sessione strettamente necessari, cookie statistici anonimi assimilabili ai cookie tecnici, cookie di terze parti, cookie di profilazione e marketing, statistiche d’uso dell’Applicazione, indirizzo IP del visitatore, lingua del browser, la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam (in caso di commenti o recensioni lasciate dall’Utente).

Il conferimento di Dati diretto dell’Utente tramite Form o interazione con Bot o Chat avviene su base facoltativa, esplicita e volontaria.

I Dati trattati possono includere: (elenco non esaustivo) nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, recapiti per spedizione e fatturazione (in caso di vendita online o sottoscrizione di servizi), composizione del nucleo familiare, paese di residenza, lingua principale, preferenze per il tempo libero, etc..

Specifiche informative di sintesi sono presenti nelle pagine che prevedono i forms, con l’eventuale indicazione dell’obbligatorietà del conferimento dei dati necessari per usufruire dello specifico servizio.

Non vengono Trattati dall’Applicazione Dati quali Religione, situazione ed informazioni sullo stato di salute, presenza di procedimenti penali od amministrativi, preferenze politiche, preferenze sessuali o qualsiasi altro Dato Personale che potrebbe ledere o discriminare l’utente.

Privacy by Default

Il funzionamento dell’Applicazione utilizza i principi di Privacy by Default e richiede agli utenti il conferimento dei soli dati necessari per soddisfare di volta in volta le richieste dell’Utente o svolgere le funzionalità secondo i termini di legge.

Responsabilità degli utenti sui dati forniti

L’Utente si assume la responsabilità della veridicità dei dati forniti e la responsibilità dei Dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante l’Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli liberando il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Non comunicazione all’esterno

I Dati Personali, comprese le informazioni direttamente conferite dall’interessato mediante la compilazione di form o richieste e munite di apposito consenso al trattamento, non vengono comunicati a terzi se non in forma anonima e comunque aggregata per permettere statistiche o migliorare le performances e la sicurezza dell’applicazione stessa.

Dati raccolti per la sicurezza del sistema

I dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l'indirizzo Ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato.

Modalità del Trattamento

Il titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

I Dati sono conservati su web server con le caratteristiche di sicurezza adeguate al loro Trattamento, che conservano Log di Accesso e sistemi di prevenzione degli attacchi informatici. I Backup di sicurezza dei Dati sono conservati in strutture analoghe e vengono inoltre criptati con sistemi come Advanced Encryption Standard (AES-256) o analoghi.

Oltre al Titolare e al suo personale autorizzato, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione come fornitori di servizi tecnici, società di comunicazione o servizi di hosting.

Il Titolare del Trattamento si è impegnato ad osservare le norme e le migliori pratiche vigenti, conferendo l’accesso dei Dati solo a personale autorizzato di comprovata affidabilità ed esperienza o a cui è stata in ogni caso fornita la necessaria formazione per il Trattamento dei Dati Personali.

Luogo del Trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel Trattamento siano localizzate.

I data center che elaborano e conservano i dati per questa Applicazione ed i servizi connessi sono localizzati in Italia, in Romania e in Germania. Copie di sicurezza dei dati possono essere trasferite in altri paesi quali Irlanda e Stati Uniti, sempre e comunque in stati o tramite compagnie autorizzate in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield) e che hanno accettato di sottoscrivere Accordi per il Trattamento dei Dati (DPA) conformi al Privacy Shield.

Data la natura informatica dell’Applicazione i Dati Personali potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova o potrebbero essere effettuati accessi o controlli sui dati da paesi diversi da quello in cui l’Utente si trova. Questi accessi sono effettuati esclusivamente da parte del Titolare o del Responsabile o di loro collaboratori registrati ed abilitati al trattamento dei dati. I paesi possono includere paesi esteri che non fanno parte dello spazio economico Europeo. Il Titolare e il Responsabile si preoccupano di utilizzare tecnologie e sistemi di criptazione che siano in linea con la vigente legge per il trattamento dei in modo da poter garantire un livello di sicurezza del Trattamento pari a come fosse interamente effettuato nei paesi aderenti al GDPR.

Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento ed eventualmente l’elenco dei sub-fornitori che garantiscono il servizio l’Utente può fare richiesta diretta al Titolare.

Periodo di Conservazione dei Dati

I tempi di conservazione dei Dati dipendono dalle finalità per le quali sono Trattati.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati o resi totalmente anonimi per conservarne la valenza statistica. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Diritti dell’interessato

Se l’Utente si è registrato o ha creato un account su questa Applicazione, ha lasciato commenti o delle recensioni, o ha comunque avuto delle interazioni consensuali che hanno determinato un Trattamento di Dati personali da parte del Titolare l’interessato ha i seguenti diritti:

Le richieste vanno inoltrate direttamente al Titolare del trattamento ai contatti indicati in questa informativa.

Il Titolare è tenuto a fornire all'Interessato le informazioni relative alle azioni intraprese riguardo la richiesta entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento deve informare in questo caso l'interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Da quali terze parti riceviamo dati

L’Applicazione ed il Titolare potrebbero ricevere Dati da altre Applicazioni o siti web o Social Network collegati ai servizi forniti da questa Applicazione.

Queste informazioni vengono raccolte e trattate previo consenso dell’utente e secondo le indicazioni contenute nella presente informativa.

In particolare (elenco non esaustivo):

Servizi utilizzati da questa Applicazione

All'interno di questa Applicazione, per poter offrire la migliore esperienza possibile, sono utilizzati servizi terzi di varia natura.

La presente Informativa sulla privacy non copre questi servizi che vengono elencati di seguito con le rispettive Privacy Policy ed informative sul Trattamento dei Dati.

Interazione con social network e piattaforme esterne

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Le interazioni e le informazioni acquisite da questo sito web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell'Utente relative ad ogni social network.
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Commenti

I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto di questo sito web.
Gli Utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Titolare, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall'Utente ci sia l'email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.
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Disqus (Disqus)
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Sistemi di Pagamento

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Stripe (Stripe, Inc.)
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Chat e servizio clienti

I servizi di chat e servizio clienti sono utilizzati per permettere all'utente di contattare i gestori del sito direttamente all'interno dell'Applicazione, per richieste, informazioni o servizi di assistenza utenti e clienti.

Pure Chat (Pure Chat)
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Crisp (Crisp IM SARL)
Crisp è un servizio di chat e supporto clienti fornito da Crisp IM SARL.
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Messenger (Facebook, Inc.)
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Heat Map

I servizi di Heat Mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.

SumoMe Heat Maps (Sumo Group Inc.)
SumoMe Heat Maps è un servizio di heat mapping fornito da Sumo Group Inc.
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Contattare l'utente

Modulo di contatto (questa Applicazione)
L'Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall'intestazione del modulo.
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Mailing List o Newsletter (questa Applicazione)
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l'indirizzo email dell'Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto.
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Bot e messaggistica automatizzata

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Chatfuel (Chatfuel)
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Affiliazione Commerciale

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Il click sull'icona o sul banner pubblicato su questo sito web sono tracciati dai servizi terzi elencati di seguito e vengono condivisi con questo sito web.
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Monitoraggio dell'infrastruttura

Questi servizi permettono a questo sito web di monitorare l'utilizzo ed il comportamento di componenti della stessa, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d'implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l'attività di questo sito web.

New Relic (New Relic)
New Relic è un servizio di monitoraggio fornito da New Relic Inc.
Le modalità di integrazione di New Relic prevedono che questo filtri tutto il traffico di questo sito web, ossia le comunicazioni fra questo sito web ed il browser o il device dell'Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
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Pingdom (Pingdom AB)
Pingdom è un servizio di monitoraggio fornito da Pingdom AB.
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Remarketing e Targeting comportamentale

Questi servizi consentono a questo sito web ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo sito web da parte dell'Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.

AdRoll (Semantic Sugar, Inc.)
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AdWords Remarketing (Google Inc.)
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Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
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Protezione dello spam

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Pubblicità

Questi servizi consentono di utilizzare i Dati dell'Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell'Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
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Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.

Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di questo sito web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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Statistiche raccolte in modo diretto (questa Applicazione)
Questo sito web utilizza un sistema di statistiche interno, che non coinvolge terze parti.
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Pixel di tracciamento di Facebook (Facebook Inc.)
Il pixel di tracciamento permette di monitorare le conversioni di Facebook Ads che è un servizio di statistica fornito da Facebook Inc.
Questo servizio permette di collegare le azioni effettuate dall'utente al momento della navigazione su questo sito con i dati provenienti da Facebook.
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MixPanel (MixPanel)
MixPanel è un servizio di statistica fornito da MixPanel Inc.
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Improvely (Awio Web Services LLC.)
Improvely è un servizio di statistica fornito da Awio Web Services LLC.
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Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di questo sito web.
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Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all'interno di questo sito web.
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Piwik (questo sito web)
Piwik è un software di statistica utilizzato da questo sito web per analizzare i dati in maniera diretta e senza l'ausilio di terzi.
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SumoMe Content Analytics (Sumo Group Inc.)
SumoMe Content Analytics è un servizio di statistica e heat mapping fornito da Sumo Group Inc.
SumoMe Content Analytics è utilizzato per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse.
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KISSmetrics (KISSmetrics)
KISSmetrics è un servizio di statistica fornito da Kissmetrics Inc.
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo sito web e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Google Fonts (Google Inc.)
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Widget SoundCloud (SoundCloud Limited)
Soundcloud è un servizio di erogazione di contenuti audio gestito da SoundCloud Limited che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Widget Video Youtube (Google Inc.)
Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Video Vimeo (Vimeo, LLC)
Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Wistia widget (Wistia, Inc.)
Wistia è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Wistia, Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Typekit (Adobe)
Typekit è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Adobe Systems, Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
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Ottimizzazione e distribuzione del traffico

Questi servizi permettono a questo sito web di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d'implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questo sito web ed il browser dell'Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell'Utente.

CloudFlare (Cloudflare Inc.)
CloudFlare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da CloudFlare Inc.
Le modalità di integrazione di CloudFlare prevedono che questo filtri tutto il traffico di questo sito web, ossia le comunicazioni fra questo sito web ed il browser dell'Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati personali raccolti: Cookie e Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Amazon Cloufront e Amazon S3 (Amazon.com, Inc.)
Amazon Cloufront è un servizio di cache e distribuzione del traffico fornito da Amazon.com, Inc.
Amazon S3 è un servizio distribuzione di file e contenuti fornito da Amazon.com, Inc.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento : USA, Europa – Privacy Policy

Sistemi di Monitoraggio e Gestione Applicazione

I servizi di Monitoraggio e Gestione Applicazione sono utilizzati per gestire e monitorare i siti web in modo sicuro, effettuare backup ed aggiornamenti.

ManageWP (ManageWP)
ManageWP (ManageWP) è un servizio di controllo e gestione Applicazioni fornito da ManageWP
Dati personali raccolti: Vari secondo servizi e privacy policy
Luogo del trattamento : USA, Europa – Privacy Policy

Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)

I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di tener traccia ed analizzare la risposta da parte dell'Utente, in termini di traffico o di comportamento, in relazione a modifiche della struttura, del testo o di qualunque altro componente di questo sito web.

Google Website Optimizer (Google Inc.)
Google Website Optimizer è un servizio di A/B testing fornito da Google Inc. (“Google”).
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del suo network pubblicitario.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Trasferimento di dati in paesi extra UE

La presente Applicazione potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Amazon, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin, il servizio di Google Analytics o altro servizio necessario al funzionamento dell’Applicazione. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Puoi visualizzare l'elenco delle aziende aderenti al Privacy Schield a questo indirizzo: https://www.privacyshield.gov/list

Processi Automatizzati

Il sito potrebbe utilizzare processi decisionali automatizzati relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.

I dati trattati possono includere:

Dati di natura automatizzata derivanti dall’uso del sito come: (elenco non esaustivo)

pagine visualizzate, l’iscrizione o meno alle newsletter del sito, l’accettazione o meno all’utilizzazione dei cookies di marketing, ultimi acquisti effettuati tramite l’Applicazione (in caso di E-Commerce), ...

Dati conferiti consensualmente dall’Utente mediante registrazione o altre azioni come (elenco non esaustivo):

data di nascita, sesso, composizione della famiglia, indirizzo o paese di residenza, preferenze sul metodo di contatto, abitudini alimentari, indicazioni quali hobby e preferenze sul tempo libero, voti di gradimento espressi autonomamente su articoli - pagine - prodotti - video, materiale gratuito o a pagamento scaricato da e grazie all’applicazione, manifestazioni dirette di interesse nei confronti di un determinato prodotto o servizio fornite in varie modalità come: (elenco non esaustivo) richieste via mail, chat, supporto clienti, telefono, etc..

I processi automatizzati utilizzati dall’Applicazione sono atti a coinvolgere l’Utente e proporre esperienze di navigazione personalizzata ed eventualmente offerte e proposte commerciali ritenute interessanti per l’Utente secondo i processi decisionali stessi. I processi hanno natura propositiva e non esclusiva (tranne nel caso di offerte riservate ad un pubblico esclusivamente maggiorenne) e in nessun modo hanno natura discriminatoria o in ogni caso sono tesi a produrre effetti giuridici che che incidono significativamente sulla persona dell’Utente.

L’Utente ha la possibilità di opporsi ai processi automatizzati nei seguenti modi:

L’Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione tramite contatto diretto del Titolare del Trattamento utilizzando i contatti indicati in questa informativa.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste ”Do Not Track”

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