In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, la presente Applicazione rispetta e tutela la riservatezza dei dati visitatori, utilizzatori e degli utenti, mettendo in atto i processi ed i sistemi per il Trattamento dei Dati Personali secondo le leggi vigenti.

Tipologie di dati trattati e finalità

Questa applicazione non raccoglie Dati Personali senza previo consenso dell’Utente.

L’Applicazione può raccogliere in ogni caso dati anonimi e in forma aggregata per migliorare il proprio funzionamento ed il servizio ed i contenuti proposti.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali, in particolare mediante la disattivazione dei Cookie dell’Applicazione, potrebbe rendere impossibile la prestazione di alcuni servizi o la navigazione stessa.

I Dati Trattati dall’Applicazione hanno la finalità di:

Identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’adempimento delle funzionalità e dei servizi a cui l’applicazione è preposta e che sono richiesti dall’Utente.
Contattare l’Utente a seguito di sua richiesta, a seguito di un contratto tra l’Utente e il Titolare o a seguito dell’iscrizione dell’Utente ad un servizio fornito dall’Applicazione.
Finalità statistiche atte a migliorare l’offerta, i contenuti, i servizi e le performances generali dell’applicazione.
Finalità di sicurezza per bloccare attività dannose, tentativi di furto o di frode nei confronti degli utenti e dell’applicazione stessa.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Interessato, oppure raccolti in modo automatico.

Tra i Dati Trattati dal sistema in modo automatico ci possono essere: (elenco non esaustivo) cookie tecnici e di sessione strettamente necessari, cookie statistici anonimi assimilabili ai cookie tecnici, cookie di terze parti, cookie di profilazione e marketing, statistiche d’uso dell’Applicazione, indirizzo IP del visitatore, lingua del browser, la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam (in caso di commenti o recensioni lasciate dall’Utente).

Il conferimento di Dati diretto dell’Utente tramite Form o interazione con Bot o Chat avviene su base facoltativa, esplicita e volontaria.

I Dati trattati possono includere: (elenco non esaustivo) nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, recapiti per spedizione e fatturazione (in caso di vendita online o sottoscrizione di servizi), composizione del nucleo familiare, paese di residenza, lingua principale, preferenze per il tempo libero, etc..

Specifiche informative di sintesi sono presenti nelle pagine che prevedono i forms, con l’eventuale indicazione dell’obbligatorietà del conferimento dei dati necessari per usufruire dello specifico servizio.

Non vengono Trattati dall’Applicazione Dati quali Religione, situazione ed informazioni sullo stato di salute, presenza di procedimenti penali od amministrativi, preferenze politiche, preferenze sessuali o qualsiasi altro Dato Personale che potrebbe ledere o discriminare l’utente.

Privacy by Default

Il funzionamento dell’Applicazione utilizza i principi di Privacy by Default e richiede agli utenti il conferimento dei soli dati necessari per soddisfare di volta in volta le richieste dell’Utente o svolgere le funzionalità secondo i termini di legge.

Responsabilità degli utenti sui dati forniti

L’Utente si assume la responsabilità della veridicità dei dati forniti e la responsibilità dei Dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante l’Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli liberando il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Non comunicazione all’esterno

I Dati Personali, comprese le informazioni direttamente conferite dall’interessato mediante la compilazione di form o richieste e munite di apposito consenso al trattamento, non vengono comunicati a terzi se non in forma anonima e comunque aggregata per permettere statistiche o migliorare le performances e la sicurezza dell’applicazione stessa.

Dati raccolti per la sicurezza del sistema

I dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l'indirizzo Ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato.

Modalità del Trattamento

Il titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

I Dati sono conservati su web server con le caratteristiche di sicurezza adeguate al loro Trattamento, che conservano Log di Accesso e sistemi di prevenzione degli attacchi informatici. I Backup di sicurezza dei Dati sono conservati in strutture analoghe e vengono inoltre criptati con sistemi come Advanced Encryption Standard (AES-256) o analoghi.

Oltre al Titolare e al suo personale autorizzato, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione come fornitori di servizi tecnici, società di comunicazione o servizi di hosting.

Il Titolare del Trattamento si è impegnato ad osservare le norme e le migliori pratiche vigenti, conferendo l’accesso dei Dati solo a personale autorizzato di comprovata affidabilità ed esperienza o a cui è stata in ogni caso fornita la necessaria formazione per il Trattamento dei Dati Personali.

Luogo del Trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel Trattamento siano localizzate.

I data center che elaborano e conservano i dati per questa Applicazione ed i servizi connessi sono localizzati in Italia, in Romania e in Germania. Copie di sicurezza dei dati possono essere trasferite in altri paesi quali Irlanda e Stati Uniti, sempre e comunque in stati o tramite compagnie autorizzate in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield) e che hanno accettato di sottoscrivere Accordi per il Trattamento dei Dati (DPA) conformi al Privacy Shield.

Data la natura informatica dell’Applicazione i Dati Personali potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova o potrebbero essere effettuati accessi o controlli sui dati da paesi diversi da quello in cui l’Utente si trova. Questi accessi sono effettuati esclusivamente da parte del Titolare o del Responsabile o di loro collaboratori registrati ed abilitati al trattamento dei dati. I paesi possono includere paesi esteri che non fanno parte dello spazio economico Europeo. Il Titolare e il Responsabile si preoccupano di utilizzare tecnologie e sistemi di criptazione che siano in linea con la vigente legge per il trattamento dei in modo da poter garantire un livello di sicurezza del Trattamento pari a come fosse interamente effettuato nei paesi aderenti al GDPR.

Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento ed eventualmente l’elenco dei sub-fornitori che garantiscono il servizio l’Utente può fare richiesta diretta al Titolare.

Periodo di Conservazione dei Dati

I tempi di conservazione dei Dati dipendono dalle finalità per le quali sono Trattati.

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto ed eventualmente fino allo scadere degli obblighi di legge derivanti da tale contratto.
I Dati Personali derivanti da conferimento diretto del consenso da parte dell’Utente possono essere conservati fintanto il consenso non venga ritirato o non venga esercitato dall’interessato un diritto come il diritto alla cancellazione.
Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati o resi totalmente anonimi per conservarne la valenza statistica. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali.
Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Diritti dell’interessato

Se l’Utente si è registrato o ha creato un account su questa Applicazione, ha lasciato commenti o delle recensioni, o ha comunque avuto delle interazioni consensuali che hanno determinato un Trattamento di Dati personali da parte del Titolare l’interessato ha i seguenti diritti:

Diritto di Accesso e Portabilità: diritto di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali lo riguardano, compresi i dati che ha fornito.
Diritto di Rettifica: può richiedere di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. In caso di registrazione dell’Utente al sito, il nome utente utilizzato non potrà essere modificato.
Diritto di Oblio: può anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che lo riguardano. Questo non include i dati che il Titolare è obbligato a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
Diritto di Reclamo: il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo
Diritto di Revoca: in qualsiasi momento l’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
Diritto di Limitazione e di Opposizione: come artt. 18 e 21 del GDPR 2016/679 il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti.

Le richieste vanno inoltrate direttamente al Titolare del trattamento ai contatti indicati in questa informativa.

Il Titolare è tenuto a fornire all'Interessato le informazioni relative alle azioni intraprese riguardo la richiesta entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento deve informare in questo caso l'interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Da quali terze parti riceviamo dati

L’Applicazione ed il Titolare potrebbero ricevere Dati da altre Applicazioni o siti web o Social Network collegati ai servizi forniti da questa Applicazione.

Queste informazioni vengono raccolte e trattate previo consenso dell’utente e secondo le indicazioni contenute nella presente informativa.

In particolare (elenco non esaustivo):

Indirizzo email e nome Utente utilizzati sui Social Network o altri siti che consentano la registrazione all’Applicazione tramite questi Account
Preferenze espresse nei Bot e nelle Chat collegate direttamente all’Applicazione anche se non direttamente installate sulle pagine dell’Applicazione
Dati fiscali da piattaforme di pagamento online come Paypal, Stripe
Dati ricevuti da App mobili direttamente collegate all’Applicazione

Servizi utilizzati da questa Applicazione

All'interno di questa Applicazione, per poter offrire la migliore esperienza possibile, sono utilizzati servizi terzi di varia natura.

La presente Informativa sulla privacy non copre questi servizi che vengono elencati di seguito con le rispettive Privacy Policy ed informative sul Trattamento dei Dati.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo sito web.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo sito web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell'Utente relative ad ogni social network.
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Commenti

I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto di questo sito web.
Gli Utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Titolare, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall'Utente ci sia l'email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.
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Disqus (Disqus)
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Sistemi di Pagamento

I servizi di pagamento sono utilizzati per effettuare pagamenti sui siti web in modo sicuro, senza esporre i propri dati di credito direttamente con le applicazioni e siti web.

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Chat e servizio clienti

I servizi di chat e servizio clienti sono utilizzati per permettere all'utente di contattare i gestori del sito direttamente all'interno dell'Applicazione, per richieste, informazioni o servizi di assistenza utenti e clienti.

Pure Chat (Pure Chat)
Pure Chat è un servizio di chat e supporto clienti fornito da Pure Chat.
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Crisp (Crisp IM SARL)
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Messenger (Facebook, Inc.)
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Heat Map

I servizi di Heat Mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.

SumoMe Heat Maps (Sumo Group Inc.)
SumoMe Heat Maps è un servizio di heat mapping fornito da Sumo Group Inc.
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Contattare l'utente

Modulo di contatto (questa Applicazione)
L'Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall'intestazione del modulo.
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ManyChat (ManyChat, Inc.)
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Chatfuel (Chatfuel)
Chatfuel è un servizio di chat automatiche e creazione Bot fornito da Chatfuel.
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Statistica

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Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
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SumoMe Content Analytics (Sumo Group Inc.)
SumoMe Content Analytics è un servizio di statistica e heat mapping fornito da Sumo Group Inc.
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KISSmetrics (KISSmetrics)
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

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Widget SoundCloud (SoundCloud Limited)
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Widget Video Youtube (Google Inc.)
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Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Video Vimeo (Vimeo, LLC)
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Wistia widget (Wistia, Inc.)
Wistia è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Wistia, Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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Typekit (Adobe)
Typekit è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Adobe Systems, Inc. che permette a questo sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
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Ottimizzazione e distribuzione del traffico

Questi servizi permettono a questo sito web di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d'implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questo sito web ed il browser dell'Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell'Utente.

CloudFlare (Cloudflare Inc.)
CloudFlare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da CloudFlare Inc.
Le modalità di integrazione di CloudFlare prevedono che questo filtri tutto il traffico di questo sito web, ossia le comunicazioni fra questo sito web ed il browser dell'Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati personali raccolti: Cookie e Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
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Amazon Cloufront e Amazon S3 (Amazon.com, Inc.)
Amazon Cloufront è un servizio di cache e distribuzione del traffico fornito da Amazon.com, Inc.
Amazon S3 è un servizio distribuzione di file e contenuti fornito da Amazon.com, Inc.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento : USA, Europa – Privacy Policy

Sistemi di Monitoraggio e Gestione Applicazione

I servizi di Monitoraggio e Gestione Applicazione sono utilizzati per gestire e monitorare i siti web in modo sicuro, effettuare backup ed aggiornamenti.

ManageWP (ManageWP)
ManageWP (ManageWP) è un servizio di controllo e gestione Applicazioni fornito da ManageWP
Dati personali raccolti: Vari secondo servizi e privacy policy
Luogo del trattamento : USA, Europa – Privacy Policy

Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)

I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di tener traccia ed analizzare la risposta da parte dell'Utente, in termini di traffico o di comportamento, in relazione a modifiche della struttura, del testo o di qualunque altro componente di questo sito web.

Google Website Optimizer (Google Inc.)
Google Website Optimizer è un servizio di A/B testing fornito da Google Inc. (“Google”).
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del suo network pubblicitario.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Trasferimento di dati in paesi extra UE

La presente Applicazione potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Amazon, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin, il servizio di Google Analytics o altro servizio necessario al funzionamento dell’Applicazione. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Puoi visualizzare l'elenco delle aziende aderenti al Privacy Schield a questo indirizzo: https://www.privacyshield.gov/list

Processi Automatizzati

Il sito potrebbe utilizzare processi decisionali automatizzati relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.

I dati trattati possono includere:

Dati di natura automatizzata derivanti dall’uso del sito come: (elenco non esaustivo)

pagine visualizzate, l’iscrizione o meno alle newsletter del sito, l’accettazione o meno all’utilizzazione dei cookies di marketing, ultimi acquisti effettuati tramite l’Applicazione (in caso di E-Commerce), ...

Dati conferiti consensualmente dall’Utente mediante registrazione o altre azioni come (elenco non esaustivo):

data di nascita, sesso, composizione della famiglia, indirizzo o paese di residenza, preferenze sul metodo di contatto, abitudini alimentari, indicazioni quali hobby e preferenze sul tempo libero, voti di gradimento espressi autonomamente su articoli - pagine - prodotti - video, materiale gratuito o a pagamento scaricato da e grazie all’applicazione, manifestazioni dirette di interesse nei confronti di un determinato prodotto o servizio fornite in varie modalità come: (elenco non esaustivo) richieste via mail, chat, supporto clienti, telefono, etc..

I processi automatizzati utilizzati dall’Applicazione sono atti a coinvolgere l’Utente e proporre esperienze di navigazione personalizzata ed eventualmente offerte e proposte commerciali ritenute interessanti per l’Utente secondo i processi decisionali stessi. I processi hanno natura propositiva e non esclusiva (tranne nel caso di offerte riservate ad un pubblico esclusivamente maggiorenne) e in nessun modo hanno natura discriminatoria o in ogni caso sono tesi a produrre effetti giuridici che che incidono significativamente sulla persona dell’Utente.

L’Utente ha la possibilità di opporsi ai processi automatizzati nei seguenti modi:

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Tramite contatto diretto del Titolare del Trattamento utilizzando i contatti indicati in questa informativa.

L’Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione tramite contatto diretto del Titolare del Trattamento utilizzando i contatti indicati in questa informativa.

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Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

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Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

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Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

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